não consigo assistir vídeos no @YouTubeBrasil pq os anúncios não carregam e por isso não consigo pular pra assistir o vídeo help
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Replying to @rebecapossel
Olá, Rebeca. Apenas para confirmar, você já tentou limpar o cache e cookies do navegador: http://goo.gl/7xwCxs ? Isso deve resolver. Nos avise.
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Replying to @rebecapossel
Rebeca você está assistindo pelo celular ou computador? Por acaso, você já testou se o problema acontece em outros dispositivos e navegadores? Verifique também a conexão da sua internet. Nos avise!
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Replying to @TeamYouTube
Assisto pelo celular. Não testei. Consigo usar a internet normalmente para outros afins, o único problema é que os anúncios não carregam.
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Humm, estranho. Poderia nos informar qual dispositivo móvel você está usando e se é possível pular anúncios quando você muda sua conexão de Wi-Fi para 3G/4G? Aguardamos aqui.
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Replying to @TeamYouTube
Carreguei o anúncio pelo 3g e depois passei a usar o wifi e deu certo
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Replying to @rebecapossel
Obrigado por nos informar. Poderia confirmar qual dispositivo móvel você está usando e qual versão do Sistema operacional? Nos avise.
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Entendemos. Passaremos esta informação para nossa equipe e esperamos em breve resolver o caso. Também, poderia nos enviar um feedback com detalhes sobre ocorrido aqui: http://goo.gl/WdI0BK ? Quanto mais informações melhor. Obrigado!
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