Bonjour, nous aimerions vous aider. Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez ou ne voyez pas ? On attend votre retour.
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Voici l'explication en image. La vidéo en question https://youtu.be/xtK7CxgvSJQ Mercipic.twitter.com/UtDN6x7F75
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Replying to @REM___27
Merci de votre retour. De notre côté, nous voyons la description de votre vidéo normalement : sous celle-ci. Pourriez-vous essayer depuis un autre appareil ? Tenez-nous informés !
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Même depuis mon smartphone cela ne fonctionne paspic.twitter.com/IZDKtQTbea
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Replying to @REM___27
D'accord. Avez-vous essayé de vous déconnecter de votre compte et de vous connecter à nouveau ? Faites-nous savoir !
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Replying to @REM___27
Pourriez-vous essayer de vider votre cache et de supprimer vos cookies ? Aussi, pourriez-vous nous dire depuis quels appareils vous rencontrez ce problème ? On attend votre retour.
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Je viens de vider le char et de supprimer les cookies. Le problème est toujours présent que ce soit sur PC ou Smartphone. J'ai aussi essayer avec différents navigateurs internet et le problème est toujours là
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Replying to @REM___27
Merci pour ces informations. Pourriez-vous essayer de désinstaller puis de réinstaller l'application : ensuite réessayer ? Pouvez-vous à ce moment là nous renvoyer une capture d'écran ?
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Pouvez-vous demander à vos abonnés si eux non plus ne peuvent accéder à cette description ? Tenez-nous informés !
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Replying to @TeamYouTube
J'ai demandé, d’après le retour de tout les abonnés-es ayant répondu. Il n'y a pas de description
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Replying to @REM___27
Merci pour ces informations. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des nouvelles informations. Merci de votre patience.
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