Bonsoir @TeamYouTube !
Je voulais savoir pour quelle raison une description de vidéo pouvait ne pas s'afficher malgré qu'il y en ai une de faite ?
Merci
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Replying to @REM___27
Bonjour, nous aimerions vous aider. Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez ou ne voyez pas ? On attend votre retour.
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Replying to @TeamYouTube
Voici l'explication en image. La vidéo en question https://youtu.be/xtK7CxgvSJQ Mercipic.twitter.com/UtDN6x7F75
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Replying to @REM___27
Merci de votre retour. De notre côté, nous voyons la description de votre vidéo normalement : sous celle-ci. Pourriez-vous essayer depuis un autre appareil ? Tenez-nous informés !
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Replying to @TeamYouTube
Même depuis mon smartphone cela ne fonctionne paspic.twitter.com/IZDKtQTbea
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Replying to @REM___27
D'accord. Avez-vous essayé de vous déconnecter de votre compte et de vous connecter à nouveau ? Faites-nous savoir !
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Replying to @REM___27
Pourriez-vous essayer de vider votre cache et de supprimer vos cookies ? Aussi, pourriez-vous nous dire depuis quels appareils vous rencontrez ce problème ? On attend votre retour.
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Replying to @TeamYouTube
Je viens de vider le char et de supprimer les cookies. Le problème est toujours présent que ce soit sur PC ou Smartphone. J'ai aussi essayer avec différents navigateurs internet et le problème est toujours là
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Merci pour ces informations. Pourriez-vous essayer de désinstaller puis de réinstaller l'application : ensuite réessayer ? Pouvez-vous à ce moment là nous renvoyer une capture d'écran ?
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Replying to @REM___27
Pouvez-vous demander à vos abonnés si eux non plus ne peuvent accéder à cette description ? Tenez-nous informés !
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