Hola Joan. Vamos a comprobar primero, accediendo al menú desplegable de la esquina superior derecha en tu canal, en configuración, ¿qué nombre te aparece ahí al lado de tu foto? Confírmanos por favor si es el nombre actualizado. Quedamos atentos.
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Gracias por los detalles. Recomendamos eliminar el mensaje anterior ya que la captura de pantalla que nos has facilitado contiene información personal tuya. ¿Podrías enviarnos la URL de tu canal? Quedamos a la espera.
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Sin problema, la URL es https://www.youtube.com/channel/UC2h_qECSaQ9AFpFBUOxjsag?view_as=subscriber … Muchas gracias.
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Gracias por la información. Solo por confirmar. ¿Activaste las traducciones de tu canal antes de cambiar el nombre? Revisa el siguiente articulo donde podrás encontrar mas información relacionada a tu caso: http://goo.gl/QogBUu . Haznos saber si te sirve.
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Sí, ya he comprobado eso, lo había mirado antes de consultaros el problema... En la traducción pone que el canal es joaan_6 cuando yo el nombre de Google ya lo cambié. Graciaspic.twitter.com/fL9vM4mPyE
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Agradecemos los detalles. ¿Tienes el canal vinculado a una cuenta de marca? De ser así, los cambios que realices en Google serán independientes de tu canal de YouTube: https://goo.gl/jjFBkp . Un saludo.
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Buenos días. No, no tengo el canal vinculado a una cuenta de marca. Me pone que está sincronizado a mi cuenta Google... Un saludo.
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Hola Joan. ¿Has probado a cambiar el nombre nuevamente? Recuerda que puedes cambiar el nombre hasta 3 veces en 90 días, por lo que si no has alcanzado ese límite, recomendamos intentarlo otra vez. Mantennos informados.
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Sí, lo he intentado 4 o 5 veces y todo sigue igual....
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Entendido. Vamos a reportar tu caso al equipo correspondiente, cuando tengamos una actualización nos pondremos en contacto contigo. Saludos.
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De nada. Si tienes cualquier otra duda relacionada con la plataforma, ¡No dudes en contactarnos!
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