Olá, Nelson. Poderia nos informar se está aparecendo alguma mensagem de erro? Recomendamos que atualize seu sistema operacional, caso seja possível. Aguardamos aqui.
Entendemos. Poderia então nos enviar um relatório de feedback seguindo estes passos: http://goo.gl/WdI0BK ? Assim poderemos analisar o ocorrido.
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Apenas para confirmar, você está se referindo ao ícone da sua foto de perfil? Nos mantenha informados!
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