Entendemos. Poderia então nos enviar um relatório de feedback seguindo estes passos: http://goo.gl/WdI0BK ? Assim poderemos analisar o ocorrido.
Olá, Nelson. Poderia nos informar se está aparecendo alguma mensagem de erro? Recomendamos que atualize seu sistema operacional, caso seja possível. Aguardamos aqui.
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