Hola. Nos gustaría ayudarte. ¿Qué dispositivo estás usando? Capturas de pantalla nos ayudará a investigar. ¡Un saludo!
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Replying to @Letzy_Kaufman
Gracias por la información. Te recomendamos que sigas los siguientes pasos para poder descargar la app de YouTube desde la Play Store: http://goo.gl/PBsqim . Haznos saber si funciona.
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Eso es extraño. ¿Podrías comprobar si tienes actualizado el dispositivo a la última versión? Te recomendamos reiniciar el dispositivo. Mantennos informados.
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Entendemos. Solo por confirmar, ¿tienes una conexión segura a internet desde el dispositivo? Te recomendamos también que borres caché y cookies de Play Store: http://goo.gl/FG1BnA . Coméntanos si te funcionó.
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Replying to @Letzy_Kaufman
Gracias por hacérnoslo saber. Si te surge alguna otra pregunta, estaremos por aquí para ayudar. ¡Un saludo!
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Gracias por informarnos. Apreciaríamos si pudieses enviarnos el reporte siguiendo estos pasos para que podamos investigarlo: http://goo.gl/WdI0BK . Un saludo.
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