@YouTubeEspanol contraté youtube premium y estoy en el periodo de prueba, la función de reproducción de video en segundo plano dejó de funcionar, la reproducción continúa pero no aparece el mini video. No he alterado la configuración, así que el problema es por otro motivo.
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Replying to @titirilquen
Hola, Alejandra. Prueba tras borrar la memoria caché y las cookies de tu navegador: http://goo.gl/r6Y4Q8 . Si estás utilizando la app: desinstala > reinicia el dispositivo > instala la app. Cuéntanos cómo te va.
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Replying to @TeamYouTube
tengo el mismo problema nuevamente, no se si seré la única persona con este problema, pero este celular es nuevo, no he cambiado la configuración asi que este tipo de situaciones no deberían estar pasando, especialmente en un servicio premium
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Replying to @titirilquen
Hola de nuevo. Eso es extraño. Solo por confirmar, ¿te sucede el problema con la app principal o con YouTube Music? Intenta borrar la caché y cookies: http://goo.gl/r6Y4Q8 . También puedes volver a instalar la aplicación o actualizarla. Quedamos atentos.
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Replying to @TeamYouTube
es en la app principal, no en youtube music ni en el navegador. Se q el problema se solucionará luego de desinstalar, reiniciar el celular e instalar de nuevo, pero cuantas veces voy a tener que hacer esto hasta que el problema se corrija de forma definitiva?
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Entendemos. Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro de equipo de asistencia técnica para compras y suscripciones de pago siguiendo estos pasos: http://goo.gl/UsjZVF . Saludos.
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