Wir würden gerne helfen. Hat dein Sohn schon versucht, mit dieser Anleitung sein Passwort zurückzusetzen http://goo.gl/v7CdWx ? Gib uns Bescheid!
Danke für die Rückmeldung! Wir würden dich bitten hier über unseren Leitfaden zu versuchen einen Wiederherstellungsweg zu finden: http://goo.gl/MZ4Ss3 . Bitte beachte, dass wir keine persönlichen Daten speichern und verwalten können.
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Ok, dann würden wir dich bitten es über diese weitere Problemlösung zu versuchen: http://goo.gl/q2Ijwz . Bitte gehe die verschiedenen Szenarien für den am ehesten geeigneten Lösungsweg durch.
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