@YouTubeBrasil de uma semana pra cá, logo depois daquela queda que rolou, sempre que eu faço lives, o canal indica que está on e grava o vídeo, mas nenhum dos meus seguidores é avisado ou se quer consegue assistir, é como se não estivesse rolando... o que eu faço?
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Olá Diego! Apenas para confirmar, seus inscritos não estão recebendo notificações? Além disso, nos envie mais informações sobre o que ocorre quando eles tentam assistir aos vídeos. Alguma mensagem de erro aparece? Aguardamos por aqui.
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Ontem nós vimos que o youtube está funcionando com o link que vem no final da página de live, mas as notificações para os inscritos que apertaram o sininho realmente não está rolando mais. Podem me ajudar com isso?
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Peça para seus inscritos que verifiquem as configurações da conta, aplicativo e dispositivo. Compartilhe também com eles este passo a passo: http://goo.gl/B5xGQc . Nos avise se isso resolver!
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Tudo estava funcionando bem até o crash do dia 16/10. Iniciáavamos as lives e o pessoal já ia chegando devido aos avisos. Isso indica muito mais algo interno do Youtube do que uma configuração do pessoal inscrito no canal, não?
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Replying to @diegobassinello
Entendemos. Poderia então nos enviar um relatório de feedback seguindo estes passos: http://goo.gl/WdI0BK ? Assim poderemos analisar o ocorrido!
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Replying to @TeamYouTube
Oi
@TeamYouTube ! Eu mandei mensagens pra vcs, já fiz dois relatórios de feedback e feijoada, nada foi resolvido. Podem me ajudar. Por favor?1 reply 0 retweets 0 likes
Olá. Talvez você não receba uma resposta, mas analisamos todo os comentários e usamos para identificar e corrigir problemas generalizados. Além de priorizar as solicitações de recursos. Obrigado.
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