Hola, nos gustaría ayudar. ¿Estás recibiendo algún mensaje de error? De ser así, compártenos una captura de pantalla. Echaremos un vistazo.
Entendemos. Por casualidad, ¿ya has intentado ingresar siguiendo éstos pasos http://goo.gl/v7CdWx ? Mantennos informados.
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Gracias por información. Si has perdido tu teléfono o no puedes usarlo, puedes iniciar sesión mediante códigos de seguridad, aquí te explicamos como: https://goo.gl/cGSTcL . Esperamos que ayude.
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