Oi, gostaríamos de ajudar! Isso acontece em outros dispositivos? Limpar o cache e cookies poderá ajudar também. Nos mantenha informados.
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Oi novamente. Está aparecendo alguma mensagem de erro? Já tentou reinstalar o aplicativo e reiniciar o seu dispositivo? Nos mantenha informados.
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Hmm. Apenas para confirmar, você já verificou sua conexão de internet mudando entre Wi-Fi e 4G?
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Neste caso, pedimos que você nos envie um feedback seguindo estes passos: http://goo.gl/C6tgnw . A nossa equipe irá analisar seu caso e te avisaremos quando tiver alguma atualização. Esperamos que ajude!
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Oi! Desculpe pela confusão. Aqui está o link correto: https://goo.gl/WdI0BK .
2:36 PM - 2 Nov 2018
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