Bonjour, avez-vous essayé de désinstaller l'application > redémarrer votre appareil > réinstaller l'application ? Cela devrait régler le souci.
Merci. Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran lorsque ce problème se manifeste depuis un ordinateur ? Un message d'erreur apparaît-il avant l'écran noir ? Aussi, essayez d'accéder à la plateforme sans être connecté à votre compte. Tenez-nous informés.
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Nous aimerions y voir plus clair. Sur quel autre type d'appareil que votre téléphone rencontrez-vous ce problème ? Aussi, avez-vous essayé d'accéder à YouTube sans vous connecter à votre compte comme conseillé au sein de notre message précédent ? Tenez-nous au courant.
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