Bonjour, avez-vous essayé de désinstaller l'application > redémarrer votre appareil > réinstaller l'application ? Cela devrait régler le souci.
Merci pour pour ces informations. Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ? Aussi, pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez en lançant l'application ? On attend votre retour.
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Merci. Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran lorsque ce problème se manifeste depuis un ordinateur ? Un message d'erreur apparaît-il avant l'écran noir ? Aussi, essayez d'accéder à la plateforme sans être connecté à votre compte. Tenez-nous informés.
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