No vabbè non si vedono più i video su YouTube, quando apro i video si vede tutto nero.
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Replying to @RossaPrimavera_
Hey ciao, ci piacerebbe aiutarti! Puoi dirci da quali dispositivi e browser riscontri questo problema e se visualizzi un messaggio d'errore? Facci sapere.
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Replying to @TeamYouTube
Ho un sony xperia z5. No non visualizzo nessun messaggio d'errore Potrebbe essere un bug di YouTube? Perché il telefono va perfettamente. Alcuni video me li fa vedere invece ad altri si vede la schermata nera ma si sente solo.
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Replying to @RossaPrimavera_
Giusto per conferma, stai utilizzando la nostra app o il browser? Inoltre, potresti verificare se riscontri lo stesso problema da computer? Aggiornaci!
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Replying to @TeamYouTube
Uso l'app. Ho verificato e funziona sul computer
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Replying to @RossaPrimavera_
Ok! Prova a disinstallare l'app e a reinstallarla dopo aver riavviato lo smartphone. In generale, ti consigliamo di verificare sempre che l'app sia aggiornata alla versione più recente, svuotare periodicamente la cache e cancellare i cookie. Facci sapere se questo risolve!
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Replying to @TeamYouTube
Purtroppo il mio cellulare non può disinstallare YouTube perché è integrato. Comunque aspetto l'aggiornamento successivo. grazie comunque
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Replying to @RossaPrimavera_
In tal caso puoi disabilitarla dalle impostazioni dello smartphone > app > disabilita. Dopodiché riavvia il dispositivo e riabilita l'app. Speriamo che questo aiuti a risolvere il problema!
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Hmm, ti dispiacerebbe condividere con noi gli URL dei video in questione e gli screenshot di quello che visualizzi? Grazie!
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Replying to @TeamYouTube
https://youtu.be/ME5wRO6qpl0 Tipo questo quipic.twitter.com/Jbe5OGGGQd
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Replying to @RossaPrimavera_
Grazie per lo screenshot. Ti chiediamo di fare con noi un ulteriore tentativo: verifica se il problema persiste attivando la modalità incognito dell'app. Tienici informati!
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