@YouTubeBrasil Olá, eu estou com um problema onde não consigo assistir vídeos em 1080p no meu celular Galaxy J8, apenas 720p. Queria saber por que e o que deve ser feito para assistir em 1080p.
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Replying to @NTsRibas01
Olá, Fábio. O YouTube sempre ajusta a qualidade do stream do vídeo de acordo com a velocidade da sua conexão com a Interne. Encontre mais informações aqui: http://goo.gl/7Gdwyk . Esperamos que isso ajude!
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Replying to @TeamYouTube
Então, a minha conexão não tem nenhum problema e é bem rápida, porém ainda não consigo assistir em 1080p. Tem alguma coisa para consertar isso?
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Replying to @NTsRibas01
Entendemos. Por acaso você tentou ver os mesmos videos em outros dispositivos e navegadores para conferir se o mesmo ocorre? Também, sugerimos deletar o app e reinstalar novamente e limpar o cache e os cookies, esse link vai ensinar como: http://goo.gl/7xwCxs . Estaremos aqui.
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Replying to @TeamYouTube
Em outros dispositivos celulares os vídeos passam normalmente em 1080p, e no meu celular mesmo em outros navegadores, apenas 720p. Já deletei o app e o reinstalei, e já limpei também o cache e cookies, porém ainda não consigo assistir em 1080p. Não sei mas o que fazer!
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Neste caso, recomendamos que envie um relatório de feedback diretamente do YouTube usando a conta na qual está enfrentando o problema: http://goo.gl/WdI0BK . Talvez você não receba uma resposta direta, mas analisamos todos os detalhes para investigar e corrigir os problemas.
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