Hola Alan. Coméntanos cualquier duda que tengas relacionada con la plataforma por aquí sin revelar información personal. Echaremos un vistazo.
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Replying to @TeamYouTube
Necesitamos recuperar u eliminar un canal de YouTube del cual perdimos el acceso y control.
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Replying to @Alaneloyp
Entendemos. Por casualidad, ¿ya intentaste recuperar tu cuenta siguiendo estos pasos: http://goo.gl/QEgLrd ? Mantennos informados.
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Replying to @Alaneloyp
Mmm, ¿todavía tienes acceso al correo electrónico conectado a tu canal de YouTube?
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Replying to @TeamYouTube
No, estamos hablando de un importante canal corporativo. Si pudiera ponerme en contacto de forma privada les puede pasar mas información para que nos ayuden.
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Replying to @Alaneloyp @TeamYouTube
Por favor, continuamos esperando su ayuda.
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Replying to @Alaneloyp
Hola de nuevo, para seguir con este proceso necesitamos más información. ¿Nos podrías indicar si hay alguna razón por la cual hayas perdido acceso y control del canal? Saludos.
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Replying to @TeamYouTube
Si, la persona que manejaba la cuenta no pertenece más a la organización y es imposible contactarla. Se esta utilizando la imagen de una compañía sin que ella pueda controlarla en la actualidad.
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Alan, si el usuario está usando la imagen de tu compañía, te recomendamos que sigas los pasos que se muestran en el siguiente enlace: http://goo.gl/NDDWke . Esperamos haber sido de ayuda.
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