@Ryanair @Ryanair_IT non può con le sue app avvertire i passeggeri prima che si avventurino verso aeroporto e comunicare il ritardo di 5-6 ore? A che servono le app di cui tutti si vantano? Un SMS mandato 10 min prima della presunta partenza è un po’ inutile, quando si è già lì.
Ciao, se il tuo volo era in ritardo puoi richiedere un rimborso riempiendo il modulo che trovi in questa pagina: https://goo.gl/AnXgUB Per assistenza immediata puoi contattare il team di attenzione al cliente: http://bit.ly/2wjMwaD
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Grazie delle info, ma non è la risposta che speravo. OK l’SMS per avvertire, ma quando si è ormai ovviamente in aeroporto per ritardo intorno alle 5 h nel 2018 è una perdita di tempo per tutti. La app sarebbe perfetta, se ben utilizzata, e procurerebbe grande pubblicità positiva.pic.twitter.com/XZH1eMXgaI
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Inoltre: non è sempre una mera questione di soldi. A volte anche di impegni difficili da prorogare e non solo di lavoro.
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Rileggo meglio il vostro messaggio: “...puoi contattare il team di attenzione al cliente...”. Ottima idea, proprio ciò che pensavo: è se il team di attenzione al cliente diventasse proattivo, non sarebbe ottimo per tutti? Basta, pare che si parta, ciao
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Falso, non si partirà prima delle 13:30. Siamo ancora in aeroporto. Arrivato ora: “Update - Your Ryanair flight FR4732 today is now estimated to depart at 13:30 check airport monitors for further information”. Immagino l’abbia inviato il team di attenzione al cliente.
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