@TeamYouTube je n'arrive pas à changer de bannière alors que je met les résolutions recommandé aider moi
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Replying to @RYquoi
Bonjour. Nous aimerions comprendre ce qu'il se passe. Sur quel appareil rencontrez-vous ce problème ? On attend votre retour !
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Replying to @TeamYouTube
Je suis sur mobile et j'ai essayé à plusieurs reprises de changer ma bannière sur l'application et de même sur google
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Replying to @RYquoi
Merci pour votre retour. Avez-vous essayé d'effectuer ce changement depuis un autre appareil ? Pourriez-vous essayer depuis un ordinateur ? Merci de revenir vers nous avec le résultat.
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Replying to @TeamYouTube
Tout d'abord merci de votre réponse. j'ai essayé sur ordinateur mais le resultat reste le même, même en essayant plusieurs format d'image y compris ceux recommandé
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Replying to @RYquoi
Merci pour votre retour. Avez-vous essayé de vider votre cache et de supprimer vos cookies ? Aussi pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez lorsque vous essayer d'effectuer ce changement ? Tenez-nous informés !
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Replying to @TeamYouTube
Je n'ai pas encore essayée d'effacer les cookies ou de vider mon cache mais quand j'essaye de changer ma bannière via l'application youtube sur téléphone je ne peux pas la changer de même pour le logo je vous recontacterai une fois que j'aurais essayer vos conseil
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Replying to @TeamYouTube
J'ai essayer ce que vous m'avez recommandé mais ça ne marche toujours pas. est - ce normal que sur l'application youtube mobile nous ne pouvons pas changer de bannière ni de logo
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Replying to @RYquoi
Juste pour être sûrs : pouvez-vous nous confirmer avoir essayé d'apporter les modifications via votre ordinateur ? Aussi, si cela ne fonctionne pas, merci de nous transmettre une capture d'écran du problème que vous rencontrez. On reste à votre disposition.
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@TeamYouTube your not replying to my messages, please i seriously need your help.
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