Hola Mario. Comprueba la configuración de las notificaciones, dispositivos y canales. Aquí los pasos exactos: http://goo.gl/giVA8o . ¡Saludos!
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Está todo activado y las quejas son de suscriptores que tienen las notificaciones activadas y la campanita activada con todas las notificaciones y aún así no les notifica.
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