My weekend so far: tried to repair my 6 month old PC. I havn't seen so many bluescreens for years. Resets were not possible or solved the problem. Hope the @MicrosoftHilft support guys have more ideas tomorrow. I have no idea whats the reason for all this.
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Ok, i hope your pc will be fixed by then
. I'm sorry for not being very helpful.
I tried a few suggested things, but nothing helped. I have some hopes for tommorrow, when I can talk with the support guy
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Glad to hear
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1/3 - Guten Morgen Marcel und willkommen zurück. Kannst du mir ein paar mehr Details, gerne auch per DM, geben, was genau passiert ist, bevor die Blue Screen Fehler aufgetreten sind? Bekommst du Fehlermeldungen und wenn ja, welche?
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Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe soeben 2 Telefonate mit dem Support hinter mir. Einmal wollte man mich weiterleiten. Dann war das Telefonat plötzlich vorbei. Vorher hatte ich einen Mitarbeiter dran, der hat mir bereits eine Fall-Nr. gegeben. Aber er unterbrach mehrmals
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2/3 - Welche Windows 10 Version ist aktuell installiert? Wenn du ein externes Antivirenprogramm nutzt, kannst du es testweise einmal nach Herstellerangaben deinstallieren? Stelle aber sicher, dass du die notwendigen Mittel hast, um es nach Abschluss neu zu installieren,
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3/3 - wenn du es wünschst. Und zu guter Letzt, hast du diese Problembehandlung schon versucht? https://msft.it/6019T9dQc Freue mich auf deine Rückmeldung! Liebe Grüße Annapic.twitter.com/F57MOgockX
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