Seppe

Tip voor als je gaat verhuizen. Je laat best aan @Scarlet en @Proximus nog voor je begint dozen in te pakken weten dat je internet wil. Zelfs best nog voor je de compromis ondertekend. Al meer dan 3 weken lijnen die niet actief zijn, storingen, we bellen terug. Niet te geloven.

Hey Seppe, dat klinkt heel erg vervelend! Ik wil je graag verderhelpen maar ben een beetje in de war omdat je ook Scarlet in je tweet zet. Ben je klant bij ons of bij Scarlet? ^Krystina

Bij Scarlet. Maar jullie zitten ook "in de mix" (herstellingen uitgevoerd aan de lijn en kast - en daar zou ook nog een storing zijn). In ieder geval wacht ik op dit moment op de @Scarlet technieker. En zij wachten op "de activatie van de lijn"

Hey Seppe, ook ik heb even je verhuizing nagekeken en zie ik dat wij een aanvraag hebben gedaan aan Proximus voor de extra werkzaamheden die helaas nodig zijn voor de activatie van het abonnement. Dit hebben wij op 11-08-2021 ingediend en wachten nog op een datum van Proximus.