Ça fait 3 semaines que j'ai demandé à Google Play Music de télécharger ma bibliothèque, il le fait pas. J'ai demandé à Google Play Music de désynchroniser ma playlist avec mon téléphone, pas fait non plus. fiouuuuuuu
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Antwort an @AKKYAV
Bonjour. Nous aimerions vous aider. Juste pour être sûrs, avez-vous bien suivi les étapes de cet article pour télécharger votre musique : https://yt.be/help/FMi2 ? Nous attendons votre retour.
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Antwort an @GooglePlayMusic
Oui je viens du coup de tout faire manuellement mais pour la désynchronisation des musiques de mon mobile et de ma bibliothèque Google Play j'ai suivi vos articles et rien n'y fait
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Antwort an @AKKYAV
Merci pour votre retour. Juste pour être sûrs, voulez-vous réaliser cette désynchronisation sur ordinateur ou uniquement sur mobile ? Aussi, avez-vous déjà essayé de réaliser la désynchronisation ? Tenez-nous informés.
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Antwort an @GooglePlayMusic
Juste sur mobile. À chaque fois que je télécharge un fichier audio, il va automatiquement dans ma bibliothèque Google Play Music. J'ai désactivé la synchronisation automatique dans mes paramètres mais ce problème revient toujours
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Antwort an @AKKYAV
Merci pour ces infos. Avez-vous essayé d'accéder au menu Paramètres principal > Sélectionnez le compte que vous utilisez avec Google Play Musique. > Faites défiler l'écran jusqu'à Google Play Musique, puis vérifiez que la case correspondante est décochée. Tenez-nous au courant.
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Antwort an @GooglePlayMusic
Oui c'est décoché, depuis quelques semaines déjà
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Merci encore. Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l'application ? Aussi, avez-vous vérifié que vous utilisez bien le compte Google relié à votre compte Google Play Musique ? Tenez-nous informés.
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