¿A alguien más que use Google Play Music le desaparecen canciones de vez en cuando?
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Antwort an @LNairel
Hola Leonie. Nos gustaría ayudarte. ¿Puedes comentarnos con más detalle que es lo que te sucede con las canaciones y si te sucede en más dispositivos? Un saludo.
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Antwort an @GooglePlayMusic
Hola! Pues básicamente cada cierto tiempo me toca volver a descargar canciones que se han borrado, no de mis playlist, sino del dispositivo. Solo me ocurre en el móvil, (Samsung Galaxy A50), pero también me ocurría en el móvil antiguo (BQ Aquaris M5)
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Antwort an @LNairel @GooglePlayMusic
No tengo tarjeta SD, son canciones almacenadas en la memoria interna del dispositivo. Me ocurre con algunas canciones en específico que ya he localizado tras todas las ocasiones en las que me han desaparecido, pero no encuentro el motivo, pues con otras canciones+
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Antwort an @LNairel @GooglePlayMusic
del mismo artista y descargadas por el mismo medio, no desaparecen.
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Antwort an @LNairel
Gracias por la información. ¿Has probado a actualizar la aplicación de tu móvil? Quedamos atentos.
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Antwort an @GooglePlayMusic
La tengo actualizada, sí. De todas formas es algo que me viene pasando desde hace años y con otro dispositivo, así que no debería ser un problema de versiones. También le ha pasado a otra gente según he visto en los foros de Google.
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Antwort an @LNairel
Hola. ¿Puedes enviarnos un informe de Feedback en "Enviar comentarios" https://yt.be/help/wfZZ ? Queremos investigar más a fondo este caso. Gracias.
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Antwort an @GooglePlayMusic
Ese link me envía a la sección de feedback de YouTube, no la de Play Music
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Gracias por la información y lamentamos la equivocación con el enlace. Puedes enviarnos tu "Feedback" al siguiente enlace para que podamos echar un vistazo: https://yt.be/help/qDzP . Ten un buen día.
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