@googleespanol tengo un problema con Google play Music no puedo borrar los dispositivos que tengo me dice error.
-
-
Antwort an @lexcarrillo91 @googleespanol
Hola. Queremos ayudarte. Solo por confirmar, ¿estás siguiendo estos pasos: https://goo.gl/qYAjma ? Si la respuesta es positiva y sigues presentando la incidencia, ¿podrías indicarnos qué dispositivo estás utilizando? Quedamos atentos.
3 Antworten 0 Retweets 0 Gefällt mir -
Antwort an @GooglePlayMusic
1 Antwort 0 Retweets 0 Gefällt mir -
Antwort an @lexcarrillo91 @googleespanol
Gracias por las capturas de pantalla, ¿podrías confirmarnos que dispones de la última versión de la aplicación? Quedamos atentos.
1 Antwort 0 Retweets 0 Gefällt mir -
Antwort an @GooglePlayMusic @googleespanol
Sí cuenta con la última actualización de la app.
1 Antwort 0 Retweets 0 Gefällt mir -
Antwort an @lexcarrillo91 @googleespanol
Mmm, ¿podrías eliminar la aplicación y volver a instalarla e intentarlo nuevamente? Avísanos si lo resuelve.
1 Antwort 0 Retweets 0 Gefällt mir -
Antwort an @GooglePlayMusic @googleespanol
Ya lo desinstale y volví a instalar pero no me deja borrar los demás dispositivos.
1 Antwort 0 Retweets 0 Gefällt mir -
Antwort an @lexcarrillo91 @googleespanol
Solo por confirmar, ¿todos los dispositivos que te aparecen en la lista son en realidad el mismo dispositivo, cierto? Por otro lado, ¿podrías intentar desautorizar el dispositivo desde un ordenador? Mantennos informados.
1 Antwort 0 Retweets 0 Gefällt mir -
Antwort an @GooglePlayMusic @googleespanol
Los que salen son del mismo equipo ya autorizados pero al intentar quitar alguna de los 10 ya autorizados me dice error que no se puede.
1 Antwort 0 Retweets 0 Gefällt mir
Comprendemos. Solo por confirmar, ¿ya has llegado al límite anual de 4 dispositivos que puedes desautorizar en tu cuenta? En tal caso, te recomendamos contactar con nuestro equipo de asistencia técnica: http://goo.gl/aiiuSJ . Saludos.
Das Laden scheint etwas zu dauern.
Twitter ist möglicherweise überlastet oder hat einen vorübergehenden Schluckauf. Probiere es erneut oder besuche Twitter Status für weitere Informationen.