@YTCreateurs Bonjour, Serait-il possible d'avoir une assistance technique aussi vite que possible. Depuis aujourd'hui il est tout simplement impossible de lancer un stream, il semblerait que ma clé stream soit affectée. Que puis-je faire ? Merci d'avance pour votre aide. Cdt.
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Replying to @GeeOhmGaming
Bonjour. Pourriez-vous nous donner quelques infos sur votre souci ? Tel une capture d'écran et quelques précisions. Qu'appelez-vous votre clé stream ?
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Replying to @TeamYouTube
Merci pour votre réponse rapide. J'ai envoyé un mail à yt-partner-support@google.com relatif à un probable hacker rencontré sur les 40 dernières minutes de mon live de jeudi soir. S'en est suivi divers problèmes de connexion aux serveurs et bugs de son.
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Replying to @GeeOhmGaming
Dans ce cas, vous devez faire le nécessaire de votre côté pour nettoyer votre appareil des potentiels virus et augmenter votre sécurité pour éviter cela. Nous ne pouvons agir sur ce genre de problèmes.
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Replying to @TeamYouTube
Précision : Le supposé hacker s'est présenté sur le tchat du stream. La modération a voulu l'exclure pour insultes répétées, mais cela ne fonctionnait pas, il avait un moyen de contourner les bannissements et exclusions temporaires, on ne pouvait que supprimer ses messages.
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Replying to @GeeOhmGaming
Merci pour les informations supplémentaires. Si vous avez déjà contacté l'équipe d'assistance aux Créateurs, nous vous conseillons d'attendre leur retour. Ils seront les plus à même de gérer ce souci.
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Très bien, dans ce cas, je patiente le temps de recevoir leur réponse. En tout cas je tiens à vous remercier pour votre réactivité et votre disponibilité, c'est rassurant de savoir qu'on peux compter sur vous en cas de difficulté. Merci encore et bonne soirée.
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