Gostaríamos de ajudar, Monica. Apenas para confirmar, você esta logada na conta correta ou já testou se o mesmo acontece em outros dispositivos? Também, caso apareça alguma mensagem de erro poderia nos enviar uma captura de tela da mesma? Aguardamos aqui.
@TeamYouTube , sou cliente Premium. Troquei de celular e não consigo acessar como Premium. O que devo fazer?
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No dispositivo anterior, aparece o PREMIUM. No dispositivo novo que não aparece.
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