【当チームを応援してくださってる皆様へ】 本日開催のApexLegendsのオンライントーナメントに、当チームのAPEX部門から1チームエントリーしておりました。しかしながら、何らかのトラブル(原因不明)でエントリーが無効化されました。詳細はリプ欄に書かせて頂きます。
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EA様に連絡後、返答を頂戴しましたが、トラブルの原因の十分な説明はなく、battlefyのサポートメールに連絡、もしくはALGSのDiscord鯖で運営管理者にご連絡し、サポートを依頼してくださいと連絡がきました。改めてbattlefy担当者様に連絡すると、こちらではトラブルの対応しかねるとのことでした。
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実質たらい回しの状態となり、このご対応を疑問に思い、別のメールアドレスにてEA様に問い合わせをしたところ同じ内容のメールが届きました。納得のいくご対応をして頂けなかった為、別の方法での問い合わせとして国際電話と別の窓口にメールで問い合わせをしましたが、ご対応頂けませんでした。
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その後、国内外のチームでも同じトラブルが起きているチームが多数あり、この問題は当チームのみのトラブルではないことも発覚しました。トレーニングを積んできた選手達にとっては、大会に出場できず非常に残念な思いです。そして何より応援してくださってる皆様には申し訳ない気持ちでいっぱいです。
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本日出場することができず、納得のいくご説明も頂けなかった為、チームとしては、EA様に引き続き原因究明の依頼と抗議を行って参ります。また、今後の大会でこの様なトラブルがないことを願っております。
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