Conversation

Service Client RATP👌
@ClientsRATP
đŸ“ČLe Service Achat et Rechargement de titres sur tĂ©lĂ©phone fourni par Île-de-France MobilitĂ©s et intĂ©grĂ© dans les applications des transporteurs, dont celle de Bonjour RATP rencontre un souci technique❌ Nous vous tenons informĂ©s des que nous aurons connaissance des correctifs 🙏
Quote Tweet
IDF Mobilités
@IDFmobilites
đŸ“Č Souci technique sur l'application Île-de-France MobilitĂ©s concernant l'achat de vos titres. Nos Ă©quipes travaillent Ă  sa rĂ©solution dans les plus brefs dĂ©lais. 🕩 Nous vous tenons informĂ©s. Merci pour votre comprĂ©hension.
Show this thread
Image
83.8K
Views
26
Retweets
12
Quote Tweets
9
Likes
Service Client RATP👌
@ClientsRATP
Replying to
@ClientsRATP
⚠ Incident rĂ©solu. Les remboursements seront effectuĂ©s automatiquement sans besoin de passer par le SAV des applications. Voici le tweet 👇
Quote Tweet
IDF Mobilités
@IDFmobilites
📱 Incident terminĂ©. Les remboursements se feront automatiquement sans besoin de passer par le SAV de l'app. Vous pouvez Ă  prĂ©sent recharger votre passe sans soucis. Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s pour cette erreur et mettons tout en Ɠuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Show this thread
10
7
Show replies
Service Client RATP👌
@ClientsRATP
Replying to
@FiktwoSoumSoum
Bonjour FiktwoSoumSoum, vous serez remboursĂ© automatiquement d’ici vendredi si l’achat a Ă©tĂ© effectuĂ© le 02/01 de 22h30 Ă  minuit. Les transactions bancaires du 03/01 ont Ă©tĂ© annulĂ©es, vous ne serez pas prĂ©levĂ©. Karl.
1
Dupuy Dorothée
@DorotheeDupuy
Replying to
@ClientsRATP
En vacances Ă  Paris
. Aujourd’hui j’ai fait 7 essais de recharge navigo
. Je viens Ă  peine de voir le tweet đŸ˜« j espĂšre bien ne pas ĂȘtre dĂ©bitĂ© de 98€ !!!!
1
1
Service Client RATP👌
@ClientsRATP
Replying to
@DorotheeDupuy
Bonjour, pour faire suite à l’incident survenu entre le 02/01 22h30 et jusqu’au 03/01 10h42, sachez que : - Tout devrait se passer dans votre application Bonjour RATP, SNCF Connect ou IDFM Connect, dans la partie "titres". 1/3
1
Show replies
Service Client RATP👌
@ClientsRATP
Replying to
@naomie2dieu
Bonjour, vous serez remboursĂ© automatiquement d’ici vendredi si l’achat a Ă©tĂ© effectuĂ© le 02/01 de 22h30 Ă  minuit. Les transactions bancaires du 03/01 ont Ă©tĂ© annulĂ©es, vous ne serez pas prĂ©levĂ©. Karl.