Bonjour @YTCreateurs pourriez vous m'aidez à comprendre .. Depuis aujourd'hui et sans aucune raison apparente mes 2 vidéos sur ma chaine ne se lance plus ? Elles demarrent et au bout de 5 secondes ne charge plus ... ?!?!?!? Ce n'est pas moi, mes amis n'y arrivent pas..
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Replying to @ChroniCover_Tom
Bonjour, nous aimerions comprendre ce qu'il se passe. Pourriez-vous nous partager les URL des vidéos en question ? On attend votre retour.
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Replying to @TeamYouTube
La deuxieme semble refonctionner un peu mieux ... Mais la première rien à faire on lance et blicage à 5 secondes
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Replying to @ChroniCover_Tom
Merci pour ces informations. Tout semble fonctionner de notre côté, pourriez-vous vérifier à nouveau afin de voir si le problème persiste ? Aussi, depuis quel appareil rencontrez-vous ce problème ? Tenez-nous au courant.
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Replying to @TeamYouTube
Malheureusement c'est tjrs bancal de mon côté .. Que je visionne sur mon tel ou ma tablette c'est assez aléatoire .. La vidéo dbz plante parfois à 5 secondes ..parfois à 21 .. Incompréhensible : / en espérant que cela ce decoince avec le temps : (
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Replying to @ChroniCover_Tom
Merci pour ces précisions. Avez-vous également vérifié votre connexion internet ? Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à redémarrer votre boîtier internet pendant quelques secondes. Dites-nous si cela vous aide !
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Replying to @TeamYouTube
: ) c'est déjà fait et refait ça : ) testé en 4g également etc etc...
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Replying to @ChroniCover_Tom
Nous vous invitons à nous envoyer un commentaire en suivant ces étapes : https://yt.be/help/feedback , en expliquant votre problème. N'hésitez pas à donner le plus d'informations afin que nos équipes comprennent au mieux ce qu'il se passe. On espère que cela vous aide.
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