euh c'est juste moi où @YouTube bug? Quand je veux voir une vidéo, ça me met un message d'erreur et la vidéo affiche des parasites. Je suis obligé de rafraichir la page
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Replying to @CcileM77
Bonjour. C'est étrange, depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ? Aussi, le rencontrez-vous depuis un autre appareil ? Tenez-nous informés !
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Replying to @TeamYouTube
et seulement sur ordinateur, sur le téléphone pas de souci, je pensais que ça venait de mon ordi, j'ai essayé sur un autre et c'est pareil, si ça recommence j'enverrai une capture d'écran
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Replying to @CcileM77
Merci pour ces informations. Juste pour être sûrs : avez-vous vérifié votre connexion internet ? La qualité de votre réseau peut influencer la fluidité de lecture des vidéos. Aussi, pourriez-vous essayer depuis un autre navigateur ? Tenez-nous au courant.
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Replying to @TeamYouTube
La qualité du réseau est très bien, mais comme je l'ai dis ça ne le fait pas tout le temps. Si ça recommence je vous envois une capture. C'est peut-être due au temps de chargement.
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Replying to @CcileM77
Très bien, merci pour ces informations ! Nous attendons votre retour si le problème survient à nouveau.
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Replying to @TeamYouTube
le problème vient de recommencer en plein milieu d'un visionnaire, et un id de lecture s'est affiché, voulez vous que je vous le transmette?
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Replying to @CcileM77
Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur qui s'affiche ? On attend votre retour.
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Replying to @TeamYouTube
Oui mais seulement sur ordinateur, sur le téléphone je n’ai pas ce souci et c’est la même connexion. J’ai essayé sur safari et Mozilla le résultat est le même
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Replying to @CcileM77
Très bien, merci pour ces informations. Juste pour confirmer, votre navigateur est-il bien à jour ? Aussi, pourriez-vous suivre les étapes citées dans cet article : https://yt.be/help/sWdH , et nous tenir informés si le problème persiste.
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