Hola, puedes acceder a través de este enlace a la información relativa a seguros de automóvil bbva.info/2n3Xht7.Un saludo.
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@jordymunyozz Hola Jordi, si dispones de acceso a bbva.es, puedes modificar la dirección postal desde Mi Perfil > Datos personales e informar del nº de móvil. Para validar el móvil, es necesario tramitarlo en un cajero BBVA identificándote con tarjeta y PIN.
El servicio en la web y app ya está restablecido, sentimos las posibles molestias ocasionadas. Un saludo y feliz sábado.
Hola de nuevo, hemos revisado el texto y no detectamos ninguna errata. Si nos quieres añadir más información al respecto, (1/2)
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Hola, el abono de la prestación por desempleo del SEPE se realizará el día 5 de noviembre. Un saludo.
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Hola, se trata de un SMS fraudulento que no ha sido enviado por BBVA. Si has llegado a pinchar en el enlace o facilitar datos conviene que contactes con el 900102801 para tomar las medidas de seguridad. Algunos dispositivos agrupan los SMS por nombre o similitud,
Hola, por recuento de monedas hay una comisión a patir de 51 unidades, que puedes consultar en nuestro tarifario, epígrafe 19, bbva.info/2thFVwc Un saludo.
@frantastico25 Hola Fran, actualmente no está disponible, pero próximamente los clientes de BBVA podrán utilizar Apple Pay, os informaremos de cualquier novedad. Un saludo.
Hola José Luis. Hemos comprobado y la app está funcionando con normalidad. ¿Has podido acceder ya? Un saludo.
Hola, puedes solicitar un duplicado de tu tarjeta por deterioro desde tu área privada de bbva.es o en la app en las opciones de la tarjeta > Bloquear/Sustituir tarjeta. Un saludo.
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Hola! por favor, escríbenos a netcashresponde@bbva.com para poder resolver tu consulta. Gracias.
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Hola de nuevo, por favor, facilitanos el código o la dirección completa de tu oficina para poder trasladarlo. Un saludo.
Aporta la documentación #Antiblanqueo a través de las vías no presenciales y empieza mayo con total normalidad ;) bbva.info/1DE2OTz
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Hola Sandra, si hay un cargo en cuenta no autorizado y que no reconoces, puedes comunicarlo a LBBVA (912249426) donde podrán revisarlo e informarte del proceso. Un saludo.
Gracias por el aviso, Franc, BBVA no ha enviado ese mensaje. Es importante no seguir enlaces de sms o email sospechosos. Marca el correo como spam y bórralo de tu bandeja de entrada. Un saludo.
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Hola, vamos a consulta tu caso con tu asesor, te daremos respuesta por este mismo canal en el menor tiempo posible. Un saludo.
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Hola. Efectivamente se trata de un email fraudulento. ¿Puedes reenviar el correo original a: seguridadinternet@grupobbva.com para que nuestros compañeros del departamento de seguridad puedan revisarlo y tomar las medida oportunas? Gracias por anticipado. Saludos.
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Gracias por reenviarlo. Desde el departamento de seguridad realizarán las gestiones necesarias. Un saludo.
Autorizados, cotitulares y rep. legales también deben aportar doc. Recomendamos la vía no presencial: bbva.info/1QNHyVP #antiblanqueo
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Hola, hemos trasladado tu caso a tu asesor para que pueda revisarlo; te informaremos en el menor tiempo posible. Un saludo.
¿Aún no has aportado los doc? usa las vías no presenciales y ahórrate el paseo a la oficina: bbva.info/1DE2Vyv #antiblanqueo
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Hola, gracias por tu sugerencia. La hacemos llegar al departamento correspondiente para que la tengan en cuenta. Un saludo.
Aviso: #BBVAgame no estará disponible desde las 15:00 de hoy hasta mañana. Estamos subiendo grandes novedades ;), ¡disculpa las molestias!
¡#BBVAgame ya vuelve a estar disponible convertido en #LIGABBVAgame! Nuevas pruebas y más #premios disponibles: bbva.info/1dslQR8
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no por número, por ello pueden aparecerte en el mismo hilo. En caso de duda, indicar que desde BBVA no te enviaremos SMS con enlaces, ni te pediremos claves o datos personales. Un saludo.
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Gracias por vuestras sugerencias y gracias por difundir la novedad. ¡Feliz viernes!
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Hola, para modificar el teléfono validado para operar se tiene que realizar en cajeros de BBVA o en oficina. Si actualmente (1/2)
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Hola, puedes realizar la contratación en el horario que prefieras, el servicio está disponible 24 horas. Un saludo.
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Hola Antonio. No podemos darte una fecha, pero próximamente los clientes de BBVA podréis utilizar Apple Pay. Un saludo.
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Hola, el ingreso de la prestación por desempleo en el mes de abril, está previsto para el día 7. Un saludo.
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BBVA no te enviaremos SMS con enlaces, ni te pediremos claves o datos personales. Un saludo.
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Hola Antonio, por ahora no disponemos de fecha exacta. Os mantendremos informados con cualquier novadad. Un saludo.
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Hola. Según la última información de la que disponemos está previsto que el ingreso de las prestaciones por desempleo se realice el viernes 6 de agosto. Un saludo.
Hola Carlos, se trata de mensajes fraudulentos que no son enviados por BBVA., nuestros mensajes nunca van a contener enlaces. Puedes bloquear el remitente o marcarlo como spam y eliminarlos. Desde el departamento de seguridad, ya están gestionando estos casos para eliminarlos.
Gracias compañeros, Quedamos a la espera para poder ayudarle. ¡Un saludo! cc/
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Hola Ana María, se trata de SMS fraudulentos que no han sido enviados por BBVA y ya se está revisando desde el departamento de Seguridad. Un saludo.
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En BBVA no enviaremos SMS con enlaces, ni pediremos claves o datos personales.
Borra el SMS y marcarlo como Spam, nuestro departamento de seguridad toma las medidas necesarias para contrarrestar y eliminar los posibles daños causados por este tipo de estafa.
Gracias por avisar.
Haz tu donación a través de @bbvasuma para ayudar a los afectados por la tragedia en Nepal ow.ly/M9RqI pic.twitter.com/c1Nwh3JlL7
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Hola, por motivos de seguridad, es necesario validarlo de forma presencial a través de nuestra red de cajeros y oficinas BBVA. Saludos.
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Hola, Luis, los intentos de phishing son cada vez más frecuentes, BBVA nunca solicita datos privados. Si vuelves a recibir algún otro email o sms sospechoso, por favor, reenviánoslo a: seguridadinternet@grupobbva.com para que lo analicen. ¡Gracias por el aviso!
Aviso #Phishing: email sobre renovación de servidores SSL de BBVA, no pinches ni facilites datos es fraude: bbva.info/HMpYBV
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Hola Manuel, el abono de la prestación por desempleo este mes de agosto, se realizará el día 5. Un saludo.
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Hola María, efectivamente, se trata de mensajes fraudulentos que no han sido enviados por BBVA. En caso de duda, desde BBVA no te enviaremos SMS con enlaces, ni pediremos claves o datos personales. Un saludo.
Aviso: incidencia en el acceso a bbva.es. Sigue operando en oficinas, cajeros y 902224466. Lamentamos las molestias que pueda ocasionar
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Hola David, si estás interesado en un préstamo puedes solicitarlo a través de este enlace bbva.info/3ebAOl9. Un saludo.
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Hola Eduardo. Se trata de una campaña de SMS fraudulentos suplantando a BBVA de los que ya tiene conocimiento el departamento de Seguridad bbva.info/318TSPs. Algunos dispositivos agrupan los SMS por nombre o similitud, por ese motivo te aparece en el mismo hilo. Un saludo.
Hola, Marco, es necesario que te identifiques con tu tarjeta. Habitualmente lo encontrarás en la opción: Más operaciones/ Preferencias/Gestión Móvil Teléfono/Validar. Un saludo.
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Hola José. Se trata de un mensaje fraudulento no enviado por BBVA. ¿Puedes, por favor, hacer llegar el pantallazo a: seguridadinternet@grupobbva.com para que nuestros compañeros del departamento de seguridad puedan revisarlo y tomar las medidas oportunas? Gracias por anticipado.
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Hola Juanjo, si lo deseas puedes escribirnos con los detalles de tu solicitud a infobbvaresponde@bbva.com (1/2)
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Ese tipo de correos se trata de phishing, no son enviados por BBVA, puedes reenviar el correo original al departamento de seguridad para que puedan analizarlo y tomen las medidas oportunas: seguridadinternet@grupobbva.com.
Un saludo.
Gracias compañeros, quedamos a la espera para ayudarle. Un saludo. cc/
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Hola, trasladamos tu sugerencia al departamento correspondiente. Un saludo.
Hola, próximamente Apple Pay se podrá utilizar en BBVA, aunque no podemos precisar una fecha exacta. Os iremos informando de cualquier novedad. Un saludo.
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Buenas tardes .
Tomamos nota de tu sugerencia para remitirla al departamento correspondiente. Para cualquier otra (1/2)
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no estás en España, conviene que contactes con tu oficina o gestor para exponer tu caso y que te puedan ayudar. Un saludo. (2/2)
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Hola, es un SMS auténtico que estamos enviando a todos los clientes BBVA debido a la nueva entrada en (1/3)
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Hola, los equipos técnicos están trabajando para restaurar el servicio a bbva.es y App BBVA lo antes posible. Sentimos las molestias. Gracias.
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Hola, el abono de la prestación por desempleo del SEPE se realizará el día 8. Un saludo.
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Hola, puedes realizar ingresos de forma gratuita a cuentas online desde cajeros BBVA. Un saludo.
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Gracias compañeros, enseguida le ayudamos. Saludos. cc/
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Buenos días Estela. Para activar el acceso con huella digital a la app BBVA Net Cash debes hacerlo en tu teléfono móvil configurando dicha opción desde los ajustes del mismo. También comunicarte que ya está disponible la versión 8.0 de nuestra app. Un saludo.
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Hola. ¿Puedes, por favor, reenviar el original del email que has recibido a: seguridadinternet@grupobbva.com para que nuestros compañeros del departamento de seguridad puedan revisarlo y tomar las medidas oportunas? Gracias por anticipado. Un saludo.
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@bbva_esp Gracias, igualmente compañeros; nosotros le ayudamos :)
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Hola, próximamente los clientes de BBVA podrán utilizar Apple Pay, pero no tenemos fecha exacta. Os mantendremos informados de cualquier novedad que se produzca. ¡Un saludo!
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Hola, sentimos las molestias que hayas podido tener. Puedes enviar tu caso por escrito con los datos de la oficina, a servicioatencioncliente@grupobbva.com escribiendo desde tu email validado, para que pueda ser gestionado por el departamento correspondiente. Un saludo.
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Hola Ferran. Vamos a trasladar el caso desde aquí para que lo solucionen lo antes posible pero te rogamos que nos lo hagas llegar también por correo electrónico a infobbvaresponde@bbva.com. Un saludo.
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Hola Ignasi, gràcies per l'avís. Es tracta d'un phishing, pots marcar-ho com spam i eliminar-ho. Si reps un altre correu semblant, pots reexpedir-lo a seguridadinternet@grupobbva.com. Salutacions.
Hola, gracias por informarnos. Se trata de un SMS fraudulento que no ha sido enviado por BBVA. Algunos dispositivos agrupan los SMS por nombre o similitud, no por número, por ello pueden aparecerte en el mismo hilo. En caso de duda, indicar que desde
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Hola Manuel, actualmente se pueden hacer disposiciones de efectivo con Apple pay en cajeros que tengan lector de contactless. Un saludo.
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Hola Carlos, el aviso que te aparece es el indicativo correcto para ese tipo de productos (acciones bursátiles). Un saludo.
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Gracias compañeros, ¡Un saludo! cc/
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Gracias a ti por el aviso y por tu colaboración. Un saludo.
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Hola Beto, se trata de un SMS fraudulento que no ha sido enviado por BBVA y ya se está revisando desde el departamento de Seguridad, no debes pinchar el link ni facilitar datos. En caso de duda, indicar que desde BBVA no te enviaremos SMS con enlaces,
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Hola Juanjo, gracias por informarnos. Se trata de un mensaje fraudulento que no ha sido enviado por BBVA. Por favor reenvía el mensaje recibido recibido a: seguridadinternet@grupobbva.com, para que el departamento de seguridad pueda revisarlo. Si has llegado a
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Hola. Los ciberdelincuentes están suplantando la identidad de empresas con las que todos nos relacionamos y envían SMS/email fraudulentos.
Informan de supuestas anomalías en tu cuenta, intentos de acceso sospechosos, devolución de importes etc... y piden que pulses en el enlace.
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Gracias por difundirlo. ¡Un saludo!
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Buenos días. ¿Puedes, por favor, reenviar el correo original a: seguridadinternet@grupobbva.com para que nuestros compañeros del departamento de seguridad puedan revisarlo en profundidad y tomar las medidas oportunas? Gracias por anticipado.
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acceder al menú lateral, Promos y utilidades>Sorteo Tesla Model 3>Inscribirme. Una vez adherido a la promoción, generas participaciones con cada pago superior a 5€ que realices con tus Tarjetas BBVA. Un saludo.
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Hola. ¿Puedes indicarnos con más detalle qué dato es necesario actualizar? Un saludo.
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Buenos días Marina. Nuestros compañeros de BBVA Seguros podrán informarte (900108604). Un saludo.
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Hola, estamos teniendo problemas de acceso a nuestros canales. Los equipos técnicos están trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible. Disculpa las molestias. Un saludo.
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Sentimos las molestias que puedas estar teniendo, desde este canal no disponemos de acceso a datos personales para poder comprobar tu caso concreto. Desde la app al hacer clic en el icono "+" Contratar/Préstamos puedes consultar los disponibles para ti en estos momentos. Saludos.
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Hola, puedes solicitar que evalúen tu caso a través del formulario que encontrarás aquí: bbva.info/19PIJQY. ¡Un saludo!
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Hola Cristina, la tarjeta virtual es gratuita. Esta tarjeta no tiene soporte físico por lo que podrás utilizarla en compras online. En este enlace puedes consultar todos los detalles bbva.info/2BoGs5n. Un saludo.
@_luri86 Nos alegramos que ya se haya resuelto. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
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Hola Laura, si eres cliente de BBVA el abono de la prestación se realizará el día 5. Un saludo.
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Hola Fran, BBVA no envía este tipo de correos, por lo que se trataría de un correo fraudulento. Por favor reenvía el mensaje recibido a: seguridadinternet@grupobbva.com, para que el departamento de seguridad pueda revisarlo. Un saludo.
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Hola Ana. Desde este canal no tenemos acceso a tus datos personales para poder comprobar lo que nos comentas. Los compañeros de Línea BBVA (912249426) podrán identificarte adecuadamente, revisar contigo tu caso concreto e informarte. Un saludo.
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Hola Marina, la prestación de desempleo del SEPE el próximo mes se abonará con fecha valor del 5/10. Un saludo.
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¡Gracias por tu comentario!
En ellos, te informan de supuestas anomalías en tu cuenta, intentos de acceso sospechosos, devolución de importes etc...,y te piden que pulses en el enlace.
Recuerda: desde BBVA no te enviaremos SMS con enlaces, ni te pediremos claves o datos personales.
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Hola, gracias por facilitarnos la oficina. Vamos a trasladar lo sucedido al departamento correspondiente para que se (1/2)
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Hola, ya te seguimos. Quedamos a la espera de tu consulta. Un saludo.
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Hola, en determinadas oficinas se ha establecido un horario restringido de caja por motivos de seguridad, sentimos las molestias que puedas tener. Un saludo.
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Te recomendamos que contactes de nuevo con tu gestor para que revise la situación actual y aclare contigo cualquier duda que puedas seguir teniendo. Saludos.
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Hola Manu, la Cuenta online BBVA sin comisiones, no requiere de ingresos periódico ni nómina. Se puede añadir un segundo (1/3)