Já fiz todos os procedimentos, ninguém me retornou, fiz vários pedidos de ajuda pelo Feed! A minha esperança é que vocês possam fazer alguma coisa…
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Há quanto tempo você entrou em contato com a nossa equipe de Suporte ao criador de conteúdo? Poderia nos enviar também uma captura de tela completa da mensagem que aparece quando você clica em "Saiba mais" na mensagem de erro que está vendo? Ficamos aguardando.
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Replying to @TeamYouTube
Não há mensagem de erro só diz que "OS COMENTÁRIOS ESTÃO DESATIVADOS". quando teclo em "saiba mais" abre opções para enviar email ou pesquisar o problema a partir da descrição. Gente isso precisa ser revertido, este canal tem quase 70 mil inscritos e trata sobre receitas!!
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Replying to @Aug_moraes
Humm. Há quanto tempo você enviou o e-mail para equipe de Suporte ao Criador de conteúdo e, poderia compartilhar uma captura de tela? Obrigado.
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Este artigo da nossa Central de Ajuda explica alguns dos Motivos para a desativação dos comentários: http://yt.be/help/Jh2s . Esperamos que isso ajude.
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Não explica por que uma página de culinária tem os comentários desativados! Gostaria de um atendimento por telefone se possível! Está página tem muitos inscritos para ser condenada desse jeito!
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Como pedimos anteriormente, poderia compartilhar uma captura de tela completa do e-mail que você enviou para nossa equipe de Suporte ao Criador de conteúdo do YouTube? Aguardamos aqui.
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olá, o email foi via formulário, dentro do próprio sistema, e foram vários!
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Replying to @Aug_moraes
Entendemos, Augusto. Iremos enviar o seu caso para nossa equipe interna analisar. Quando tivermos novidades, entraremos em contato. Agradecemos a compreensão.
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Grato pelo retorno! Espero que consigam!
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