An email (which appears legitimate) arrived saying the email attached to my mom's account had been changed. Can we move to DM?
-
-
Vastauksena käyttäjälle @AlexJaySpencer
Sorry, we're unable to DM. Info on identifying if an e-mail was sent directly from Amazon here: http://amzn.to/2hcG8Xa . ^LI
2 vastausta 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä -
Vastauksena käyttäjälle @AmazonHelp
Emails fulfill all these criteria (including actual order details and legitimate links) but respond to non-existent actions.
2 vastausta 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä -
Vastauksena käyttäjälle @AlexJaySpencer
Are they able to sign into their account using the original e-mail address & password? What info was given when calling? ^JM
1 vastaus 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä -
Vastauksena käyttäjälle @AmazonHelp
Not able to log in, says account can't be found. On call, they gave order numbers and billing address to validate.
1 vastaus 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä -
Vastauksena käyttäjälle @AlexJaySpencer
Were they able to give you any type of options on the call? ^DB
1 vastaus 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä -
Vastauksena käyttäjälle @AmazonHelp
were told it was being handed to an investigation team, but that was nearly a week ago
1 vastaus 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä -
Vastauksena käyttäjälle @AlexJaySpencer
The account specialist team communicate via email. Check the email's spam/junk folders for correspondence. ^NC
2 vastausta 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä -
Vastauksena käyttäjälle @AmazonHelp
have 100% checked the spam etc, no email. It's now been nearly a week since they spoke to the call centre...
2 vastausta 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä -
Vastauksena käyttäjälle @AlexJaySpencer
Sorry to hear. We don't have access to account details here so pls Contact us here: http://amzn.to/UKContactUS ^KM
1 vastaus 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystä
This page asks me to log in, though, which my parents are unable to (as that is the nature of the problem)
-
-
Vastauksena käyttäjälle @AlexJaySpencer
Please select "Skip sign in" on that page. ^AT
0 vastausta 0 uudelleentwiittausta 0 tykkäystäKiitos. Käytämme tätä aikajanasi parantamiseen. KumoaKumoa
-
Lataaminen näyttää kestävän hetken.
Twitter saattaa olla ruuhkautunut tai ongelma on muuten hetkellinen. Yritä uudelleen tai käy Twitterin tilasivulla saadaksesi lisätietoja.