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halsys

最近の国産カマンベール、結構美味しくなってるね〜。雪印、QBBも。今度、四つ葉を試してみる〜。 about 16 hours ago from Echofon
そろそろ、ダウスゴーとP.ヤルヴィの第９を聴こうかな。やっぱ、年末でないと・・・。ｗ 6:06 AM Dec 18th from web
ところで、デニス・ラッセル・デイビスのハイドン、盤にトラブルがあったことは製造元が認めてるけど、CD17については他から何も聴こえてこないな。これ、1stトラックがかかりにくい。前回届いたセットではどうしてもかからなかった。 3:36 AM Dec 18th from web
あの電話に出たカスタマー・サービスの発言と違うが、これは私の激烈な内容のメールに折れたものと思われる。(笑) 3:28 AM Dec 18th from web
Tower Records co. jpより商品が届いたが、佐川の配達員さんに事情を話し、受けとらずに持ち帰ってもらった。その後にメールを確認したら、Towerからキャンセルを受ける旨のメールが到着しており、商品は受け取らないで云々とあった。 3:28 AM Dec 18th from web
返事が遅れまして失礼しました。かなり激しくクレームを付けました。w キャンセルは了承しましたが、今後が如何にあるかですね。 RT @taeshinobu とんだ災難でしたね．そんな商売の店は淘汰されてしかるべきですね． 2:16 AM Dec 18th from web
キャンセル依頼後、この12時間近くの間、何も出来ない(しない？)とは、一体、どういう意識(感覚)なんだろうか。 5:02 AM Dec 17th from web
注文して、間を置かずキャンセルのメールを出したら、4時間後に返事が来た。メールのやり取りでは埒が明かないので、カスタマー・サービスに電話したわけだけど、注文履歴でそのオーダーの状況を確認すると、「発送の準備をしてます」。 4:33 AM Dec 17th from web
う〜ん、何ともはや実に事務的ですね。企業としてロスを最小にしたいのは判りますが、客の心証というものに無理解としか思えませんね。 RT @roi_ubu 手数料515円払えと言われました。ちなみに1000円のCD。 4:29 AM Dec 17th from web
Tower Records co. jp さん、商売はフェアに、クリーンにやらないと、客は離れていきますよ。 3:10 AM Dec 17th from web
受け取りを拒否すると、二度とこのショップを利用できなくなる場合があるんですと・・・。構わない、もう利用しないから。 3:08 AM Dec 17th from web
キャンセル希望を電話で連絡した。先方曰く、発送処理中の商品を止めることは出来ない。とりあえず商品は受け取ってくれ、但し返送費用は当方に払えとのこと。であるなら、こちらは受け取りを拒否し、運送会社にそのまま返送してもらうと返した。 3:07 AM Dec 17th from web
なんで一番肝心なことを隠すんだ？！ショップとして客に望むことは、ハッキリと判りやすい方法で表示する。これは"鉄則"と云ってもいいのでないか？こんなやり方は、客を引っ掛け、騙すに等しい。 3:06 AM Dec 17th from web
しかし、試しにココをクリックすると、「ご注文成立以降、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。」という説明が一番最初に出てくる！ 3:05 AM Dec 17th from web
後になって気付いたが、商品をバスケットに入れた時に出てくるのは、「返品についての詳細はこちら」という赤字のサイン。返品とは商品が届いてからの事だから、発注処理をしている時に、このサインは関係ないからクリックして見ようとは思わない。 3:04 AM Dec 17th from web
しかし、注文処理をしている最中に、そんなサインは一切出てこない。 3:03 AM Dec 17th from web
そして一番の問題は、受注後のキャンセルを受けないというルールを、受注後に気付かされる事、これである。商品をバスケットに入れた時点で、そして受注処理をしている最中に、その規約が常に目に入ってくるなら解らなくもない。その時点で客は意思確認できるから。 3:03 AM Dec 17th from web
発送の準備段階に入ったオーダーは出荷停止が出来ない(？)なんて、そんなコンピューター、道具としてお粗末過ぎる。要するに、一度受けたオーダーは、絶対にキャンセルさせない。こういう考え方でやっているとしか思えない。 3:02 AM Dec 17th from web
受注しても商品出荷前であるなら無条件でキャンセルを受ける、というのが通例の中、稀な例だと思う。そのショップは自社の、そんな規約を奇妙とも横柄とも思わないのだろうか？受注後のキャンセルは処理上、何か不都合があるのだろうか？コスト的にロスが生じるのだろうか？ 3:00 AM Dec 17th from web
随分とネット通販は利用してきたけど、注文した後(直後でも)、客の都合によるキャンセルを認めないというショップに初めて出くわした。 2:59 AM Dec 17th from web