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  1. 「Facebookユーザーの情報をCRMに活用するツール、電通em1が提供」 bit.ly/zZPri5 ...「情報提供の同意を得たユーザーから」情報を取得＆蓄積するとの事ですが、同意するユーザーのメリットは？と気になりますね。 6:41 PM Jan 17th via web
  2. 「B2Bでもソーシャルメディアを使った顧客コミュニケーションが主流に」 bit.ly/rSXIZ2 ...ソーシャルCRMを語る記事が非常に増えています。自社にとってどの様な意味を持つものか？先ずは一考が必要でしょうね。 3:57 PM Dec 27th, 2011 via web
  3. 「ソーシャルCRMの潮流」 bit.ly/smyKvK ...ソーシャルCRMとは何ぞや？と、基本に返りたい時に参考になりそうです。 4:54 PM Dec 25th, 2011 via web
  4. 2012年 1月度 CRM研修会は、2012/1/25(水) 18:00より、日本オラクル(株) CRM事業本部 部長・宮川 崇様に「B2Bマーケティングモデル」をテーマにご講演を頂きます。詳細は＞ bit.ly/tu9CNv 皆様のご参加をお待ちしております！ 5:14 PM Dec 18th, 2011 via web
  5. OKWave＋Twitter でCRMに活用...面白い。 bit.ly/vPHk0g 4:08 PM Dec 14th, 2011 via web
  6. 「日産、次世代の代理店向けシステムをマイクロソフトのクラウドで構築へ 」 s.nikkei.com/rDL6dO ...この記事内では言及されていませんが、日経の電子版では「ツイッターやフェイスブックなどソーシャルメディアとの連携も可能」とあります。興味津々。 4:11 PM Dec 12th, 2011 via web
  7. 「コンタクトセンターの業界動向、最新技術、運用事例を紹介するセミナー "テクマトリックスCRM FORUM 2012"」 bit.ly/uBKRDb ...コンタクトセンターに関して総合的に情報収集する良い機会ですね。ちなみに、基調講演にはあの養老　孟司先生が登壇！ 4:13 PM Dec 8th, 2011 via web
  8. 「日本IBM、海外のソーシャルメディアを分析して企業が市場調査する基盤の提供を開始」 bit.ly/tp6KZ9 ...グローバル企業のソーシャルCRMには活用の途がありそうですね。 6:57 PM Dec 7th, 2011 via web
  9. リスティング広告は「刈り取り」、ディスプレイ広告は「認知拡大」、ソーシャルメディアマーケティングは「ファン＆サポーター養成」。ソーシャルCRMを考える際の、ひとつの指針となる考え方でしょうか。 5:41 PM Dec 5th, 2011 via web
  10. 「顧客の声を傾聴する仕組みを構築する」 bit.ly/tPpzYy ...良く提言されるテーマですが、「全社でフィードバック・ループを運用し、継続的に改善を行う」実現は簡単ではありませんが、これが非常に重要ですよね。 4:37 PM Dec 4th, 2011 via web
  11. 先日こちらでお知らせした「2012年 1月度 CRM研修会」の、テーマを発表致します＞「B2Bマーケティングモデル」！ 詳細はこちらをどうぞ＞ crma-j.org/seminar/se_01_… 4:33 PM Dec 4th, 2011 via web
  12. このようなツールもソーシャルCRMに役立つかもしれませんね。「Kizna for Twitter」 kizna.com 8:13 PM Dec 1st, 2011 via web
  13. 2012年 1月度 CRM研修会の開催要領が決定しました。2012/1/25(水) 18:00より、日本オラクル(株) CRM事業本部 ソリューション部 部長・宮川 崇様にご講演を頂きます。詳細は追ってお知らせ致します。お楽しみに！お待ちください。 4:56 PM Nov 29th, 2011 via web
  14. 2011 CRMベストプラクティス賞 表彰式・特別講演・事例紹介・懇親パーティーのフォトアルバムを作成いたしました。出席者の皆様の笑顔が素敵です！ crma-j.org/webalbum/index… 4:51 PM Nov 27th, 2011 via web
  15. 昨日11/24のCRM研修会は、大盛況の内に無事終了いたしました。講師を務めて頂いた(株)キャディッシュの千垣内社長、活発に質問してくださった出席者の皆様、本当にありがとうございました。 4:49 PM Nov 24th, 2011 via web
  16. (株)リバネス様のブログにて、先日のCRMベストプラクティス賞受賞式の様子をレポートして頂いています。ありがとうございます！「SMBC日興証券のCRMの取り組みにインスパイアという話」 bit.ly/uWVCsO 5:13 PM Nov 23rd, 2011 via web
  17. 「コミュニケーションミックス考：これからのブランディング」 bit.ly/vJuSxI ...「既存のCRMもまた、時代とのギャップを埋める補修工事が必要な時期に来ていると思います」との一文には、大いに共感します 3:58 PM Nov 21st, 2011 via web
  18. 11月度のCRM研修会は「2010 CRMベストプラクティス賞」受賞の(株)キャディッシュ 代表取締役社長・千垣内 様を迎えて、11/24(水) 18:00-20:00に開催いたします。皆様のご参加をお待ちしております！詳細はこちら＞ bit.ly/vval7Q 8:38 PM Nov 16th, 2011 via web
  19. 株式会社スタートトゥデイ様が、2011 CRMベストプラクティス賞 表彰式の様子をブログでレポートして下さいました。 bit.ly/tBuhq6 ...素敵な写真ですね。 4:13 PM Nov 16th, 2011 via web
  20. 「ソーシャル活用で企業側の“思い込みベースの妄想”をユーザーのウォンツに書き換えていく」 bit.ly/tQXm6p ...タイトルの「思い込みベースの妄想」に、一瞬心臓がドキリと反応してしまった私です。 4:51 PM Nov 15th, 2011 via web
  • Name 一般社団法人CRM協議会
  • Location 東京
  • Web http://www.crma-j...
  • Bio 一般社団法人CRM協議会は、世界のCRM団体と連携し、日本のCRMの活力ある発展をめざします。
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