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Análise das interações. Executivo da Nice fala sobre as tendências em soluções para contact center.
about 21 hours ago
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Mensuração de campanhas de incentivo. O Melhor da Vida desenvolve plataforma para medir performance de equipes.
about 24 hours ago
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Exclusivo: Análise das interações. Executivo da Nice fala sobre as tendências em soluções para contact center.
1:44 PM Sep 8th
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Otimização do desempenho. Verint lança solução para processos de back office.
10:19 AM Sep 8th
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Desenvolvimento de URA. Pronexus disponibiliza gratuitamente toolkit para Interactive Voice Response.
8:06 AM Sep 8th
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Morishita deixa MJ. Diretor foi o responsável pela egulamentação da Lei do SAC. (via @)
11:16 AM Sep 3rd
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PC Sistemas irá ofertar call center ativo para o mercado atacadista distribuidor por meio da Telemais.
7:53 AM Sep 3rd
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Atendimento via Twitter. E.Life lança comunicador instantâneo para ser usado na rede social.
7:22 AM Sep 3rd
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Avaliação de cases. Profissionais do setor julgam cases inscritos no Prêmio Nacional de Telesserviços 2010.
1:41 PM Sep 2nd
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Sykes aposta no Brasil. Vice-presidente global de marketing visita operação brasileira.
1:15 PM Sep 2nd
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Contax compra Ability. Aquisição expande atuação da empresa no mercado de trade marketing.
11:25 AM Sep 1st
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Blogueiro novo na área: Marcos Mazza se junta a Souza Aranha no Blog Gestão de Clientes. Confira seu primeiro post:
10:57 AM Aug 31st
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Reconhecimento de fala. Altitude anuncia lançamento de solução de portal de voz outbound.
2:56 PM Aug 30th
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Relacionamento nas redes sociais. PagSeguro aposta em Orkut, Facebook e Twitter para renovar atendimento ao cliente.
1:28 PM Aug 27th
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SAC especializado. Alert recebe mais de 300 mil ligações por mês de clientes de empresas de transporte rodoviário.
11:18 AM Aug 27th
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Unisal adota solução de chat. Ferramenta agiliza resolução de dúvidas frequentes.
8:17 AM Aug 27th
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Novidades na equipe da Atento. Anna Luiza Martin e Regis Noronha reforçam direção global da empresa.
7:52 AM Aug 27th
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Atento cria três diretorias regionais para facilitar implementação de plano estratégico global.
1:44 PM Aug 25th
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Parceria antiga. Diretor regional da Atento no Brasil, Nelson Armbrust está na empresa desde a criação.
1:17 PM Aug 25th
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Nelson Armbrust assume comando da Atento.
12:33 PM Aug 25th
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- Name Callcenter
- Location Brazil
- Bio Lançado em agosto de 1999, o portal Callcenter.inf.br é a principal mídia direcionada às questões pertencentes ao mercado de contact center.
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