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b_and_you

  1. @Mat_Belle Bsr Mathieu, auriez-vous votre numéro de commande ou votre numéro de client? Je vais voir ce que je peux faire ;) Julien de B&YOU
  2. @Sausalito69 Parfait !! Je vous souhaite bonne réception de cette machine de guerre ;) Julien de B&YOU.
  3. @Sausalito69 C'est vrai que cette info est manquante, nous l'avons signalée pourtant.. VOus avez pu passer commande? Julien de B&YOU.
  4. @Sausalito69 Aïe, c'est genant.. Vous passez la commande en étant connecté sur votre compte? Julien de B&YOU.
  5. @laurentadde Et je vous ai bien mis en place 2 mois de forfaits offerts, visibles sur votre facture du 02/06/12. Julien de B&YOU.
  6. @laurentadde La porta est prévue le 01/06/12 oui, éteignez et rallumez le téléphone régulièrement jusqu'à avoir récupéré votre ancien N°.
  7. @domenechiades Vs pouvez ns contacter sur le mur Facebook si vs souhaitez. Je vs laisse un lien pour l'inscription : assistance.b-and-you.fr/questions/9889…
  8. Bon plan : La boutique Recommerce Solutions en partenariat avec B&YOU vous propose des téléphones d'#occasion à partir de 60€ !
  9. @laurentadde J'ai pu valider l'obtention d'un 2ème mois de forfait offert, à titre commercial. Julien de B&YOU.
  10. @laurentadde Je suis en train de voir avec mon responsable ce que je peux faire, je vous tiens informé d'ici peu. Julien de B&YOU.
  11. @laurentadde Orange vs remboursera le prorata suite à la résiliation. Mon geste est pour vous dédommager, mais je ne peux faire plus.
  12. @laurentadde Sur la facture Orange de 75€, vous payez le forfait jusqu'à quand s'il vous plait?
  13. @funkyliz Super ! Bonne nouvelle! Profitez bien des MMS ! Bonne journée, Line
  14. @funkyliz Bjr, vous pouvez essayer la même manip que ds le lien mais Type APN : * (au lieu de internet+mms) Bonne journée, Line de B&YOU
  15. @laurentadde Visiblement un incident technique sur la ligne. Je vs offre un mois de forfait, visible sur votre prochaine facture du 02/06/12
  16. @Tacotaco9 Libre à vous, mais votre souci ne provient pas de la SIM B&YOU. Essayez de voir avec Apple sinon. Julien de B&YOU.
  17. @laurentadde Je viens de faire le nécessaire, porta prévue le vendredi 01/06/12. Pensez à faire des arret/marche du mobile. Julien de B&YOU
  18. @Tacotaco9 Ok, donc le souci provient de votre iPhone. Pour réinitialiser les réglages réseau, faites le depuis l'iPhone directement. Julien
  19. @adesurmont Bonjour, je vais regarder votre ligne, quel est votre numéro de commande? Line de B&YOU
  20. @Tacotaco9 Etrange, c'est le même réseau! Avez-vous pu tester votre SIM dans un autre téléphone que votre iPhone? Julien de B&YOU.